En caso de que tengas que cancelar una tarjeta por pérdida o robo, puedes hacerlo desde la pantalla «Operar», en el apartado de tarjetas, donde encontrarás la opción «Cancelar tarjeta».

Lo primero que debes hacer es revisar que el dispositivo tenga las notificaciones push activadas:

Bizum es un servicio integrado dentro de los propios canales de las entidades bancarias y, por tanto, cuenta con la garantía de los sistemas de seguridad del banco.

Las personas mayores de edad residentes en Andorra, titulares de una cuenta en una entidad adherida a Bizum, que dispongan de un teléfono móvil y del servicio de banca online.

Una vez enviado el dinero no se puede cancelar el Bizum mediante la aplicación.

Una operación Bizum tarda menos de 10-20 segundos a llegar a su destino.

El destinatario recibirá un mensaje SMS y tiene 48 horas para realizar el registro en Bizum en su entidad para poder recibir el dinero que le has enviado. En caso de no registrarse, se devuelve el importe del Bizum al ordenante.

Siempre puedes modificar la cuenta de abono de Bizum desde la opción «Perfil» de Bizum dentro de la app de la banca online.

Solo puedes estar dado de alta en Bizum en una sola entidad, ya que tu cuenta Bizum se vincula a un solo número de teléfono. Siempre podrás hacer la portabilidad del servicio Bizum a cualquiera de las entidades con servicio Bizum.

El teléfono asociado al Bizum es el teléfono que tienes informado y validado en la banca online. Puedes cambiarlo desde la opción de «Datos personales».

Límites de las operativas Bizum:

Puedes enviar un Bizum a cualquier teléfono vinculado a un número de cuenta de las entidades que tengan el servicio Bizum implementado, de Andorra o España.

La operativa con Bizum no tiene ningún coste para sus usuarios.

Solo tienes que acceder a la app de la banca online y, desde el menú principal, acceder a la opción Bizum. Tienes que elegir tu cuenta asociada a Bizum y finalizar el proceso de alta del servicio. ¡Ya tienes Bizum!

Con Bizum puedes hacer las siguientes operaciones entre otros usuarios de Bizum:

Para darte de alta en Bizum, lo primero es revisar si tienes activa una cuenta corriente en euros en una entidad bancaria que incluya el servicio, como Creand Crèdit Andorrà, y disponer de un número de teléfono activo. Si es así, puedes realizar el alta en el servicio desde la app móvil de la banca online. Encontrarás la opción de alta en Bizum desde el menú principal.

Bizum es un servicio de pago (enviar y recibir dinero) instantáneo, fácil y seguro que te permite transferir dinero desde tu cuenta a otra persona sin necesidad de conocer el número de cuenta. Bizum es un servicio dirigido a usuarios particulares.