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Consultation

Les paiements Bizum sont-ils sécurisés?

Bizum est un service intégré aux propres canaux des établissements bancaires, qui dispose donc de la garantie des systèmes de sécurité de la banque.

Qui peut utiliser Bizum et que faut-il?

Les personnes majeures résidant en Andorre, titulaires d’un compte dans un établissement adhérent de Bizum, qui disposent d’un téléphone portable et qui utilisent le service de banque en ligne.

Peut-on annuler une opération Bizum?

Une fois l’argent envoyé, il est impossible d’annuler le Bizum sur l’application.

Combien de temps faut-il à une opération Bizum pour arriver à destination?

Une opération Bizum arrive à destination en moins de 10-20 secondes.

Que se passe-t-il si j’envoie un Bizum à un destinataire qui n’utilise pas Bizum?

Le destinataire recevra un SMS et disposera de 48 heures pour s’inscrire à Bizum dans son établissement bancaire pour recevoir l’argent que vous lui avez envoyé ; s’il ne s’inscrit pas, le montant du Bizum sera retourné au donneur d’ordre.

Est-il possible de changer le compte lié à Bizum?

Il est possible de changer le compte lié à Bizum dans l’option « Profil » de Bizum dans l’application de la banque en ligne.

Puis-je être inscrit à Bizum auprès de plusieurs établissements?

Vous pouvez être inscrit à Bizum dans un seul établissement, car votre compte Bizum est lié à un seul numéro de téléphone. Il est toutefois possible d’effectuer la portabilité du service Bizum vers n’importe quel établissement utilisant Bizum.

Quel téléphone est associé à Bizum?

Le téléphone associé à Bizum est le téléphone que vous avez indiqué et validé sur la banque en ligne, vous pouvez le modifier dans l’option des « Informations personnelles ».

Quelles sont les limites de l’opération Bizum ?

Limites de l’opération Bizum:

En savoir plus
À quelles destinations, puis-je envoyer un Bizum?

Vous pouvez envoyer un Bizum sur n’importe quel téléphone lié à un numéro de compte d’un établissement fonctionnant avec le service Bizum, en Andorre ou en Espagne.

Payer avec Bizum a-t-il un coût?

Les opérations effectuées avec Bizum n’ont aucun coût pour les utilisateurs.

Comment m’inscrire à Bizum?

Il suffit d’accéder à l’application de la banque en ligne, puis, dans le menu principal, d’accéder à l’option BIZUM. Vous devez choisir votre compte associé à Bizum et terminer le processus d’inscription au service. Ça y est, vous avez Bizum!

Qu’est-ce que je peux faire avec Bizum?

Bizum permet à ses utilisateurs d’effectuer les opérations suivantes:

En savoir plus
Comment fonctionne Bizum?

Pour utiliser Bizum, il faut d’abord vérifier que vous disposez d’un compte courant en euros actif ouvert dans un établissement bancaire proposant ce service, comme Creand Crèdit Andorrà, et disposer d’un numéro de téléphone actif. Si c’est le cas, vous pouvez utiliser le service depuis l’application mobile de la banque en ligne. Vous trouverez l’option d’inscription à Bizum dans le menu principal.

Bizum, qu’est-ce que c’est?

Bizum est un service de paiement (pour envoyer et recevoir de l’argent) instantané, simple et sécurisé qui permet de transférer de l’argent de votre compte vers celui d’une autre personne sans besoin de connaître son numéro de compte. Bizum est un service réservé aux particuliers.

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Si vous avez encore un doute ou si vous souhaitez plus de renseignements concernant un aspect précis, veuillez nous contacter.

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