Il suffit de suivre ces étapes :

Vous pourrez effectuer jusqu’à 10 achats sans besoin d’accéder à l’application ni de vous connecter à Internet. Quand vous aurez effectué 10 achats, vous devrez redémarrer une session sur l’application pour continuer à utiliser Creand Wallet.

La sécurité de vos paiements avec Creand Wallet est garantie, car ce système dispose des éléments de sécurité suivants:

Cette alerte vous informe que la lecture a bien été effectuée. En revanche, il est possible que le paiement n’ait pas été correctement effectué pour une raison ou une autre, par exemple parce que le plafond de la carte a été atteint. Dans ces cas-là, le TPV de l’établissement fera apparaître un message d’erreur et votre compte ne sera pas débité. L’opération n’aura donc pas été effectuée.

Si vous avez déjà une autre application Tap & Pay sur votre téléphone, il faudra définir celle que vous souhaitez utiliser par défaut dans l’option « Configuration/paramètres » de votre téléphone.

Il suffit de désinstaller l’application sur votre appareil. Pour l’activer à nouveau, il faudra réinstaller l’application en suivant tout le processus « d’installation/activation ».

Generalment aquesta errada apareix quan s’ha allunyat el mòbil del TPV abans de completar el pagament. Per aquest motiu, et recomanem tornar a intentar-ho sense desplaçar el telèfon del TPV fins que el pagament estigui realitzat (2 o 3 segons). En cas de persistir l’error, es recomana desinstal·lar i tornar a instal·lar l’app Creand Wallet.

Creand Wallet vous enverra une alerte quand un achat sera correctement effectué. De cette manière, vous saurez que le montant de l’opération a été correctement lu entre votre smartphone et le TPV de l’établissement. Il est probable que montant de cette opération n’apparaisse pas instantanément sur le relevé des mouvements de cartes, mais il apparaîtra plus tard, quand l’opération sera enregistrée.

Creand Wallet est une solution de paiements mobiles qui fonctionne à l’international, vous pourrez donc payer avec votre téléphone partout dans le monde. L’établissement doit toutefois impérativement disposer d’un TPV à technologie sans contact.

Afin d’effectuer le paiement, vous devez vous assurer que le TPV de l’établissement est équipé de la technologie sans contact et que le NFC est activé sur votre téléphone. Après quoi, vous devez débloquer l’écran et approcher votre téléphone du TPV.

Les paiements de moins de 20 € seront effectués directement ; pour les paiements supérieurs à 20 €, vous devrez saisir votre code PIN sur le TPV du commerce.

Vous pourrez effectuer jusqu’à 10 achats sans besoin d’accéder à l’application ni de vous connecter à Internet. Quand vous aurez effectué 10 achats, vous devrez redémarrer une session sur l’application pour continuer à utiliser Creand Wallet.

Afin de pouvoir utiliser l’application de paiement Creand Wallet, vous devez disposer d’une carte de Creand sur la banque en ligne et d’un téléphone Android 5 ou d’une version supérieure équipé de la technologie NFC. Il faut aussi installer l’application Creand Wallet.