Banca Online Creand: gestiona els teus comptes siguis on siguis 

Resolem tots els teus dubtes de la nova app Creand Banca Online aquí

Validar les teves dades et facilita immediatesa i comoditat a l’hora de realitzar tràmits. A més a més, et proporcionarà seguretat, ja que és una manera de verificar la teva identitat.​

Per validar les teves dades personals cal que  accedeixis a la Banca online i facis click sobre l’opció “dades personals” del teu perfil.

Gràcies a aquesta nova tecnologia, els usuaris de les targetes Contactless Creand estalvien temps i guanyen en comoditat i seguretat. Permet comprar apropant la targeta al terminal del punt de venda (TPV/datàfons) Contactless de l’establiment comercial. 

Ho pots fer mitjançant la Banca Online, bé mitjançant l’app o des del teu ordinador al web de Creand, fent clic a Àrea Clients.

Per donar-te d’alta a la Banca Online cal ser client de Creand i disposar del contracte de canals. Pots sol·licitar el contracte de canals al teu gestor habitual o a la teva oficina.

Un cop tinguis el contracte de canals, l’has d’activar mitjançant el servei d’alta de la Banca Online.

1. Introdueix el contracte de canals complementaris i el PIN.
2. Selecciona l’usuari i la contrasenya i facilita el telèfon mòbil de contacte.
3. Activa el dispositiu de signatura proporcionat des de l’oficina, ja sigui targeta de coordenades, Tokkō o Apptokken.

Amb el nom d’usuari i la contrasenya seleccionada podràs accedir a la Banca Online.

Primers passos
Un cop t’hagis registrat, ja podràs accedir a la Banca Online per gestionar les teves finances personals.

1. Mitjançant el banner lateral, accedeix a Banca Online.
2. Personalitza la teva Banca Online.
3. Gestiona les finances personals des de qualsevol dispositiu mòbil, tauleta o escriptori.

Gestió d’usuari
El nom d’usuari i la contrasenya són personals i intransferibles. Per la teva seguretat, no es podrà confirmar cap operació sense la informació específica de la targeta de coordenades o el dispositiu de signatura: Tokko o Apptoken.

Has fet tots els passos correctament i tens problemes per accedir-hi?

Si després de donar-te d’alta no pots accedir a la Banca Online, posa’t en contacte amb el nostre Contact Center trucant al +376 88 88 88 o escriu a info@creand.ad

Podràs fer una transferència a qualsevol compte nacional o internacional seguint aquests passos:

1. Accedeix a l’operativa des del punt de menú “Comptes”.
2. Selecciona “Opcions” del teu compte i després “Nova transferència”. També hi pots accedir des del punt de menú “Nova transferència”, o també mitjançant el botó “Nova transferència” situat al lateral dret.
3. Per realitzar una “Nova transferència” hauràs de seleccionar el compte d’origen des del qual vols fer el càrrec, l’ordenant i la destinació de la transferència. Podràs triar si vols fer la transferència entre els teus comptes, a un compte desat com a favorit a la teva agenda o a altres comptes nacionals o internacionals. Completa també el nom del beneficiari, el concepte, l’import que vols transferir i la divisa de la transacció. Selecciona si les despeses de l’operació són a càrrec del beneficiari o de l’ordenant o si seran compartides. I, finalment, si vols que la transferència es faci periòdicament, selecciona la freqüència i a partir de quina data serà efectiva.
4. A la pantalla de confirmació podràs revisar i corregir les dades de la transferència. En cas que les dades siguin correctes, completa l’operació de manera segura mitjançant la targeta de coordenades o el dispositiu de signatura.
5. Un cop confirmada l’operació, podràs consultar el resum, afegir-la com a favorita per repetir en futures ocasions i avisar el beneficiari via SMS o correu electrònic. També podràs descarregar el justificant de l’operació.

Tenim el ferme compromís de preservar la seguretat. Comptem amb múltiples capes de seguretat, que incloen l’autenticació avançada i l’encriptació de dades, per garantir que totes les operacions siguin privades i segures.

Si oblides les credencials, pots restablir-les fàcilment a través de l’opció “He oblidat la contrasenya” a la pantalla d’inici de la sessió. Et guiarem a través dels passos perquè recuperis l’accés de manera segura.

Sí, la nostra banca digital ofereix una gamma completa d’operacions financeres. Ho tens tot a l’abast de la mà, des de la consulta de saldos i moviments fins a fer transferències i gestionar les inversions.

El nostre equip d’atenció al client està disponible per ajudar-te amb qualsevol problema o dubte que puguis tenir. Pots posar-te en contacte amb nosaltres a través de l’opció “El meu gestor” o per telèfon al +376 88 88 88 per rebre assistència personalitzada.