No facilitis les teves dades personals a través d'enllaços a e-mails, SMS o trucades telefòniques. Creand mai no te les demanarà. Si tens dubtes, truca’ns al +376 88 88 88.

Vés al contingut principal
andrew ridley jR4Zf riEjI unsplash

T’ajudem?

Consulta qualsevol dubte relacionat amb els productes i els serveis de Creand

Seguretat

Fins quin import es pot pagar amb contacless sense necessitat d’introduir PIN al TPV del comerç?

Fins un màxim de 20 € podràs pagar amb la teva targeta sense necessitat d’introduir el PIN al TPV del comerç.

Quin és l’import màxim que puc “gastar” amb la meva targeta?

Amb les targetes de dèbit l’import màxim que pots arribar a “gastar” és el saldo que disposes al teu propi compte. A diferència de les targetes de crèdit, l’import màxim de les teves operacions es basaran en el crèdit disponible, el qual ve determinat per la diferència entre el crèdit concedit que figura al contracte i el crèdit disposat per les compres efectuades des de l’última liquidació.
Finalment, tots aquests límits poden ser consultats tant als caixers de Creand com a la banca online. D’altra banda. per raons de seguretat existeix un límit diari, per les targetes de dèbit per a compres de 600 euros i 1.500 euros amb targetes de crèdit. Pots augmentar aquests límits a través de la banca online o trucant al Servei d’Atenció al Client al número (+376) 88 88 88.

Algú em pot demanar el número secret (PIN) de la meva targeta?

El número secret de la targeta és personal i intransferible i, per a la teva seguretat, no ha de ser comunicat a ningú sota cap circumstància. Ni al fer compres per telèfon, ni per internet i tampoc a Creand, ja que el teu banc mai et demanarà el PIN de la teva targeta.

Com puc comprar per internet de manera segura?

A l’hora de fer compres per Internet és important COMPROVAR que s’està operant en una pàgina segura, per això, has de mirar l’adreça de la web, la qual ha de començar per https:// . Tanmateix, alguns navegadors disposen d’una icona on hi ha un cadenat tancat que informa de que s’està navegant de manera segura.

Saber-ne més
Què he de fer si he perdut o m’han robat alguna de les meves targetes?

Per seguretat l’has d’anul·lar, com més aviat millor o bé accedint a la banca online a l’apartat “Operativa targeta / baixa targeta” o trucant al servei d’atenció al client al (+376) 88 88 88. En cas de robatori, t’aconsellem realitzar la denuncia corresponen a la policia.

Contacta amb nosaltres

Si encara tens dubtes o si vols aprofundir en algun aspecte concret, posa’t en contacte amb nosaltres de la manera que prefereixis.

Phone

Truca’ns al +376 88 88 88

De dilluns a divendres de 8 h a 20 h i

dissabtes de 9 h a 15 h.

Whatsapp

Envia’ns un WhatsApp al +376 32 08 88 

De dilluns a divendres de 8 h a 20 h i

dissabtes de 9 h a 15 h.

Manager

Escriu-nos

Contacta amb el teu gestor mitjançant l’opció El meu gestor a la Banca Online.