
T’ajudem?
Consulta qualsevol dubte relacionat amb els productes i els serveis de Creand
Seguretat
Fins quin import es pot pagar amb contacless sense necessitat d’introduir PIN al TPV del comerç?
Fins un màxim de 20 € podràs pagar amb la teva targeta sense necessitat d’introduir el PIN al TPV del comerç.
Quin és l’import màxim que puc “gastar” amb la meva targeta?
Amb les targetes de dèbit l’import màxim que pots arribar a “gastar” és el saldo que disposes al teu propi compte. A diferència de les targetes de crèdit, l’import màxim de les teves operacions es basaran en el crèdit disponible, el qual ve determinat per la diferència entre el crèdit concedit que figura al contracte i el crèdit disposat per les compres efectuades des de l’última liquidació.
Finalment, tots aquests límits poden ser consultats tant als caixers de Creand com a la banca online. D’altra banda. per raons de seguretat existeix un límit diari, per les targetes de dèbit per a compres de 600 euros i 1.500 euros amb targetes de crèdit. Pots augmentar aquests límits a través de la banca online o trucant al Servei d’Atenció al Client al número (+376) 88 88 88.
Algú em pot demanar el número secret (PIN) de la meva targeta?
El número secret de la targeta és personal i intransferible i, per a la teva seguretat, no ha de ser comunicat a ningú sota cap circumstància. Ni al fer compres per telèfon, ni per internet i tampoc a Creand, ja que el teu banc mai et demanarà el PIN de la teva targeta.
Com puc comprar per internet de manera segura?
A l’hora de fer compres per Internet és important COMPROVAR que s’està operant en una pàgina segura, per això, has de mirar l’adreça de la web, la qual ha de començar per https:// . Tanmateix, alguns navegadors disposen d’una icona on hi ha un cadenat tancat que informa de que s’està navegant de manera segura.
Què he de fer si he perdut o m’han robat alguna de les meves targetes?
Per seguretat l’has d’anul·lar, com més aviat millor o bé accedint a la banca online a l’apartat “Operativa targeta / baixa targeta” o trucant al servei d’atenció al client al (+376) 88 88 88. En cas de robatori, t’aconsellem realitzar la denuncia corresponen a la policia.
Contacta amb nosaltres
Si encara tens dubtes o si vols aprofundir en algun aspecte concret, posa’t en contacte amb nosaltres de la manera que prefereixis.

